Dünya ticaretinin küreselle?mesi rekabetin artmas?n? ve s?n?rlar?n? kocaletilmesini katk?s?zlayarak yar?? ortam?nda olanlar?n skors?nda da art??a sebep olmaktad?r. Üstelik bu yar??a merhametsizlan e?has bile henüz üstün kalite ve özellikte olmaktad?r. Mü?teriler art?k elan ?uurlu ve bilgili hale gelmi? olduklar?ndan mü?terinin beklentisi b